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Notruf

Dieser Text beschreibt Notruf.


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Notruf Artikel

In allen Staaten der EU sowie in der Schweiz gilt folgende Euronotrufnummer:

112

Weitere Notrufnummern unten auf dieser Seite.

Der Notruf dient dazu, bei einem Notfall professionelle Hilfe, wie Rettungsdienst, Feuerwehr oder Polizei herbeizurufen. Ein Notruf kann über verschiedene Kommunikationskanäle, also beispielsweise über das Telefon, aber auch über Funk oder beispielsweise Signalraketen abgegeben werden.

Man kann zwischen gezielten Notrufen, also dem direkten Anrufen bei einer Leitstelle und ungezielten Notrufen wie der Abgabe des alpinen Notsignales unterscheiden, mit dem man sich bei Menschen in der Umgebung bemerkbar macht, die dann gegebenenfalls ihrerseits die erforderlichen Hilfsdienstes herbeirufen, unterscheiden.

Notrufe können auch automatisiert ausgelöst werden, beispielsweise wenn sich eine Person nicht mehr meldet, wie bei einer Totmanneinrichtung. Auch das Auslösen einer Brandmeldeeinrichtung kann man als Notruf nennen. (siehe auch: TUS)

Weit verbreitet haben sich auch Notrufsender für Menschen, die in ihrer Bewegung eingeschränkt sind. Sie tragen einen Funksender bei sich, der bei Knopfdruck einen Impuls an ein Zusatzgerät am Telefon in der Wohnung sendet, welches dann automatisch an eine vorher definierte Leitstelle den Alarm weitergibt. Solche Systeme bezeichnet man Hausnotruf.

Mit der Weiterentwicklung des Mobiltelefones, sowie des GPS-systems haben sich weitere Möglichkeiten eröffnet. So gibt es Notrufsender, die in Kraftfahrzeugen eingebaut sind und bei einem Unfall, durch abnormale Lageveränderungen einen automatisch einen Notruf an die Leitstellen der Autofahrerclubs, wie ADAC oder ÖAMTC absetzen.
Inhaltsverzeichnis


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Notruf per Telefon

Der Notruf, der die meisten Menschen direkt in dem Unglücksfall betrifft, ist der Notruf, der mit dem Telefon getätigt wird. Dazu sollte man einige Dinge beachten, damit auch die richtige Hilfe kommt.

Dazu muss der Notruf die folgenden Inhalte haben:

  • Wer ruft an? (Rückrufmöglichkeit!)
  • Wo geschah es?
  • Was geschah?
  • Wieviel Personen sind betroffen?
  • Welche Art der Erkrankung oder Verletzung liegt vor?
  • Warten auf Rückfragen!


Hinweis: Der Anrufer soll erst auflegen, wenn die Rettungsleitstelle keine Fragen mehr hat und das Gespräch beendet. Die Inhalte des Notrufs sind leider derzeit in den deutschsprachigen Ländern nicht einheitlich. Während in Österreich die Frage "Wer ruft an?" Bestandteil des Notrufes ist, beschränkt man sich in Deutschland auf 5 Ws und klärt die Frage nachdem Anrufer bei den Rückfragen. Das Bezeichnen der Rückrufnummer ist von erheblicher Bedeutung, weil ca. dadurch die Möglichkeit besteht, bei Rückfragen Kontakt mit dem Mitteiler aufzunehmen. Dies ist vor allem dann erforderlich, wenn die Rettungskräfte den Einsatzort nicht auffinden können.

Darüber hinaus soll beim Notruf auch auf Besonderheiten aufmerksam gemacht werden, wie beispielsweise Feuer, Auslaufen von Flüssigkeiten oder eingeklemmten Personen. Bei Vergiftungen sollte man, falls möglich, auch die eingenommene Substanz (zum Beispiel Medikamente, Spülmittel oder Pflanzenteile) mitteilen. Bei Verkehrsunfällen mit Gefahrguttransporten sollte auf die orangefarbige Warntafeln und eventuell auf den Tafeln vorhandene Kennzahlen hingewiesen werden.

Ein Notruf kann von jedem Telefon aus stets kostenlos erfolgen - Münzen oder Telefonkarten sind nicht erforderlich.

Dies gilt auch für Mobiltelefone. Hier hat sich auch international in dem GSM-Standard die 112 als Notrufnummer durchgesetzt. Auch ohne Karte oder PIN kann man diese Nummer wählen und wird mit der Rettungsleitstelle verbunden, die für den momentanen Aufenthaltsort zuständig ist. In Deutschland ist zusätzlich auch die 110 als Notrufnummer möglich.

Um den Euronotruf über ein Mobiltelefon besser zu erreichen, darf man den PIN nicht eintippen, dann wird er über das stärkste Netz abgesetzt, andernfalls wird er ca. über den freigeschalteten Netzbetreiber gesendet. Wenn dieser allerdings dort keinen Empfang anbietet, ist auch der Euronotruf nicht erreichbar.

Eine weitere Möglichkeit einen Notruf abzusetzen sind Notrufsäulen an Autobahnen und Bundesstraßen. Auf Autobahnen sollte stets die Fahrtrichtung und, falls bekannt, die Kilometerangabe mitgeteilt werden. Die Richtung zur nächstgelegenen Notrufsäule ist durch schwarze Pfeile an den Leitpfosten oder Leitschienen gekennzeichnet.

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Die Notrufnummern

Land/Region Polizei Feuerwehr Rettungsdient Sonstige
Europa (EU) (112) (112) 112
Deutschland 110 112 112
(in einigen Bundesländern noch 19222)

Die Notrufnummer ist nicht das Gleiche wie die Nummer des ärztlichen Notdienstes. Letztere wird von den Kassenärztlichen Vereinigungen eingerichtet und vermittelt ärztliche Hilfe, bei nicht akut lebensbedrohenden Erkrankungen, wenn beispielsweise der Hausarzt am Wochenende nicht erreichbar ist.

Neben der Notrufnummer gibt es zusätzlich eine Telefonnummer für den Krankentransport, beispielsweise wenn Patienten möglichst schonend von zu Hause zu einer ambulanten Behandlung, beispielsweise Dialyse, in eine Praxis und von dort wieder nach Hause gebracht werden müssen. Da der Laie in der Regel nicht entscheiden kann, welches Rettungsmittel (Krankentransportwagen oder Rettungswagen) am besten geeignet ist, betrifft diese Rufnummer ca. Ärzte, Krankenhäuser usw. Als Betroffene oder Angehörige erreichen wir die Rettungsleitstelle stets unter der Rufnummer 112 (in der Europäischen Union, gebührenfrei vom Festnetz- oder Mobiltelefon).

Österreich 133 und 112 122 und 112 144 und 112 Bergrettungsdienst: 140, Gasnotruf 128, sowie Pannenhilfe vom ÖAMTC: 120, Pannenhilfe vom ARBÖ : 123

(Die drei Nummern sind leicht über eine Eselsbrücke zu merken: in alphabetischer Reihenfolge ergibt Feuerwehr, Polizei, Rettungsdient die Folge 122, 133, 144. Diese Eselsbrücke ist hinfällig, wenn wir uns ca. eines merken: Notruf 112 Von den durch die Handys stets mehr verdrängten Telefonzellen sind die Anrufe bei den Notrufen ohne Einwurf einer Münze oder ohne Telefonwertkarte möglich.

Weitere findet man unter Verschiedene Notrufnummern in Österreich (http://www.118899.com/notruf.asp)

Schweiz 117 118 und 112 144 und 112 1414: REGA, Schweizerische Rettungsflugwacht (http://www.rega.ch)
Luxemburg 113 112 112

Liechtenstein 117 118 und 112 144 und 112

Frankreich 17 oder 112 18 oder 112 15 oder 112

Italien 113 oder 112 115 oder 112 118 oder 112 Carabinieri: 112, Bergrettung: 77171, Guardia di Finanza : 117

Tschechische Republik 158 oder 112 150 oder 112 155 oder 112 112 Landesweit für Touristen und Notrufe über Handy; meistens auf englisch oder auch deutsch

156 Stadtpolizei/Ordnungsamt, zu dem Beispiel um abgeschlepptes Auto wieder zu finden oder bei Gepäckdiebstählen

0123 Pannen-Notdienst

Bei einigen Leitstellen wird eine neue Technik angewandt. Wenn ein Notruf über ein Handy eingeht, wird der Standort des Anrufers auf einer PC-Karte den Disponenten mit übermittelt. Dieses dient der schnelleren Auffindung der Unfallstelle bei Ortsunkundigen aber es minimiert auch den Missbrauch der Einsatzmittel.

Slowenien 92 oder 112 93 oder 112 94 oder 112
Kroatien 92 93 94 Unter den Euro-Notruf 112 bekommt man z.Z. ca. eine Ansage der nationen Notrufnummern in 4 verschiedenen Sprachen
Indien 101 102 103 Wer in Indien ist, sollte sich auf diese Nummern nicht unbedingt verlassen: teilweise funktionieren sie nicht oder der Operator spricht kein Englisch.
Land/Region Polizei Feuerwehr Rettungsdient Sonstige


Buch-Tipp: Die Nummer mit der Nummer. Mein Leben mit der Hotline sehr lesenswert, und interessant geschrieben Ich habe mir das Buch " Die Nummer mit der Nummer" von Nicole Kuhlert gekauft. Ich habe es gelesen, und ich war begeistert. Faszinierend für mich war zu lesen, mit welchem Ehrgeiz und welcher Begeisterung Frau Kuhlert ihren Weg fortsetzte, um auf einer Telefonsexhotline zu arbeiten. In Ihrem Buch beschreibt...

Routing aus dem GSM-Netz

Wählt man in dem deutschen GSM-Netz die 112, so wird man automatisch zur nächstgelegenen Rettungsleitstelle verbunden. Die Weitervermittlung kann regional und je nach Netzbetreiber unterschiedlich erfolgen.

Für den Notrufenden ist das allerdings unerheblich: Die Informationen werden über interne Leitungen durchgereicht. Allerdings kann es verwirrend sein, wenn man die Feuerwehr rufen will und sich die Polizei meldet.

Der Notruf 112 ist bei vielen Handies auch möglich, wenn die Tastensperre aktiv ist. Häufig kann auch 112 + "Hörer abheben" anstelle der PIN (Geheimzahl) beim Einschalten des Gerätes benutzt werden oder es wird eine Funktionstaste direkt nachdem Einschalten mit der Funktion "SOS" bzw. "Notruf" belegt, bevor die PIN eingegeben wurde.

Als Besonderheit ist zusätzlich zu bezeichnen, dass eventuell aufgrund der unterschiedlichen Ausbreitungsbedingungen des GSM-Funknetzes eine Weitervermittlung an eine andere, eigentlich nicht zuständige Leitstelle erfolgt. Beispielsweise in gebirgsnahen Gebieten kann durch Reflexionen und Abschattungen des Funks eine Fehlvermittlung stattfinden. Besonders wichtig ist daher stets die Angabe des genauen Ortes und nicht ca. z.B. der Straße - denn diese kann es ja auch in dem Nachbarort geben.

Buch-Tipp: Englisch Korrespondenz. Stilsicher und souverän formulieren (Lernmaterialien) (Compact Büro-Spicker) Klein - praktisch - äußerst hilfreich Dieses Büchlein ist wirklich super! Viele hilfreiche und äußerst praxisrelevante Informationen komprimiert und sehr verständlich dargestellt. Angereichert durch Vokabellisten und Wissenswertes über das Briefeschreiben auf Englisch. Das findet man heutzutage wirklich selten.

Schifffahrt und Luftfahrt

In der Schifffahrt und der Luftfahrt werden Notrufe oder Notsignale benutzt, um auf gefährliche Situationen aufmerksam zu machen und Hilfeleistungen anzufordern. Der Funkverkehr kennt verschiedene Arten von Notrufen, die je nach Dringlichkeit des Notfalls zu benutzen sind. Sofern möglich, soll der Notruf Angaben enthalten zur Identifikation und Position des Absenders, zur Art und Umfang drohender oder eingetretener Schäden sowie zu notwendigen Hilfeleistungen.

Notrufe/Notsignale können auch automatisch gesendet werden, zu dem Beispiel beim Kentern oder Sinken eines Schiffes mittels einer dafür konzipierten Boje. In diesem Fall wird über eine Satellitenverbindung in einer Seenotzentrale Alarm ausgelöst und von dort aus die Suche und die Rettung des Havaristen gesteuert.

Siehe auch: Mayday, SOS.

Buch-Tipp: Fear Street. Falsch verbunden. Der Mörder ist am Telefon Einfach hammer-geil !!! Ich habe schon ungefähr 7 eigene 'Fear Street' Bücher in meinem Bücherregal. Habe aber die meisten aus der Bücherei oder von Freunden ausgeliehen. Diese Reihe ist echt x-tremst lesenswert! Ich musste mir für die Klasse ein Buch aus der Schülerlesebücherei ausleihen und habe dieses hier entdeckt.

Sonstiges

  • Notruf ist auch der Titel einer RTL-Fernsehsendung mit Hans Meiser , bei der spektakuläre Rettungaktionen nachgestellt und gezeigt werden.
  • Notruf ist der Name zahlreicher kleinerer oder größerer Zeitungen verschiedener Einsatzorganisationen.
Buch-Tipp: Grammatik & Konversation: Grammatik und Konversation. Arbeitsblätter für den Deutschunterricht. (Lernmaterialien): Bd 1 Sehr brauchbar Ich habe das Buch für einen Kurs mit französischen Studenten benutzt. Es ist sehr praktisch, vor allem dann, wenn man gerade mal nicht so viel Zeit zu dem Vorbereiten hat. Jede Seite gibt ein inhaltliches und grammatisches Thema vor. Dazu gibt es drei Übungen, von denen es in der ersten deshalb geht, die Struktur zu festigen und zu...

Siehe auch

Buch-Tipp: Langenscheidt Bürokorrespondenz: Bürokorrespondenz Englisch. Musterbriefe und Textbausteine. (Lernmaterialien) Sehr empfehlenswert Da ich als Sprachtrainerin stets gute Quellen für meinen Unterricht suche, bin ich rein zufällig auf dieses Büchlein gestoßen. Mein erster Eindruck: Das kann ich sehr gut gebrauchen um vorallem auch Anfänger für Businessenglisch zu schulen. Dieses Buch schafft es auf 120 Seiten, all das zu vermitteln, was man in einem Sekretariat...

Weblinks

Notrufnummern aus ganz Europa (http://www.sos112.info/)

Hinweis Gesundheitsthemen


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